Содержание
Куда жаловаться на РЖД? Советы юриста
У вас возникла конфликтная ситуация с РЖД? В этой статье юристы портала бесплатных юридических консультаций «ЦентрСовета» расскажут, кому и куда вы можете пожаловаться на работу ОАО «Российские железные дороги», чтобы ускорить решение проблемы.
Если вы столкнулись с нарушениями правопорядка или ваших интересов, наиболее перспективным вариантом развития событий будет обращение к руководству перевозчика. Практика показывает, что в большинстве случаев конфликт можно решить внутри компании РЖД, не обращаясь в контролирующие органы.
Правила и способы подачи жалобы в РЖД
Если ваша проблема может быть решена внутри компании, вы можете написать жалобу владельцам РЖД. Первый способ – обратиться в региональное представительство или даже в центральный офис, расположенный в Москве. Вы можете лично посетить представителей компании, изложить свои претензии и потребовать от них решения проблемы. Изложить претензии необходимо письменно, в свободной форме написав заявление.
Существуют две горячие линии – для пассажиров и для сотрудников. Пассажирам нужно звонить по номеру 8 (800) 775 00 00, но это скорее телефон для справок, к тому же ответит вам робот. Если вы хотите изложить свои претензии, данная горячая линия вам не поможет.
Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД
Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.
ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.
Ржд куда пожаловаться на
Кассирша Кашина электропоезда Арск-Казань, отправившегося в 7: 00, 18.05.2023 г. Не проконтролировала пассажира, не взяла плату за билет и соответственно не дала билет. Надо равномерное обращение к пассажирам и не выделять «своих» людей. Кассирша должна быть наказана!
Здравствуйте. Моя жена ехала с ребенком домой на электричке. Пройдя по вокзалу слышала от охраны ржд матерную речь, они не среогировали на замечание. Еду в среду на работу стоят трое охраников ржд 3 подьезд павелецкий вокзал между собой на матерном говорят. Сделал замечание а им побарабану отослаи куда подальше. Сколько можно это терпеть. И еще немного ли их там нахлебников ржд. Полиция их корефаны чо хочу так и говорю. Спасибо. Следующее письмо в мэрию пойдет.
Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт
РЖД является монополистом в России по части железнодорожного обслуживания. Компания стремительно развивается, растет, совершенствуется, но несмотря на это, до европейского уровня ей еще далеко. По-прежнему пассажиры сталкиваются с многочисленными проблемами и конфликтами во время переездов. Граждане впадают в панику и возмущение, не зная, что предпринять и куда можно написать жалобу на РЖД.
- несоответствие вагона санитарным или техническим стандартам и нормам;
- отсутствие в поездах дальнего следования функционирующей системы отопления;
- некомпетентность работников РЖД;
- отсутствие льгот для социально незащищенных категорий населения;
- рост цен на билеты и обслуживание;
- требования дополнительно оплачивать услуги во время проезда.
Куда пожаловаться на РЖД
Юридически верно составленная жалоба, написанная без ошибок, соответствующая утвержденной форме даст хороший результат для заявителя, а для нарушителя будет являться инструментом, позволяющим наказать сотрудника, действующего неправомерно и нарушающего права клиентов.
Компания РЖД является самым крупным игроком в сфере железнодорожных перевозок. Она оказывает услуги перевозки по всей России и за рубежом. Компания развивается, но всё равно отстает по развитости от зарубежных компаний аналогичной направленности. Уровень обслуживания при покупке билетов на поезда РЖД оставляет желать лучшего. Пассажиры продолжают сталкиваться с отвратительным поведением проводников и не соблюдением правил другими пассажирами. Данные нарушения встречаются повсеместно, и контролировать работу такой большой структуры очень проблематично из-за большого покрытия территории России.
Куда пожаловаться на отсутствие дороги
Ближайщая остановка находится в районе торгового центра НОВЫЙ ВЕК, а это порядка 20 минут ходьбы по автомобильной дороги вдоль реки «Мзымта», но там пройти небезопасно т.к. нет прохода для пешехода, более того в связи активной стройкой под железнодорожным мостом образовалась огромная лужа и если ты смог перебежать через дорогу между авторынками и пройти вдоль автомобильной дороги прижимаясь к забору (огораживающей стройку) и если на тебя не посыпались камни с проезжающего по железнодорожным путям товарного поезда, то лужу, ты пройти не сможешь ее надо переплыть. Больше прохода с нашего района нет.
Помогите, куда жаловаться, где можно добиться эффекта, с олимпийской стройкой жить стало невыносимо. Мало того, что стала жить шумно и грязно круглые сутки, так еще и ходить негде, дороги нет для пешехода. Вот наше письмо, прокомментируйте может, что ни будь добавить и куда его направить
Жалоба на ржд куда писать
То есть для меня это не пустой разговор, а повод использовать свою власть и компетенции, чтобы навести порядок. Но бывает и так, что начинаем проверять, а оказывается, что человек дал недостоверную информацию или исказил факты. Кто-то делает это под воздействием эмоций, а кто-то намеренно…
Виктор Окишев из Архангельска пожаловался мне, что его, проработавшего на железной дороге 24 года, по слухам. собираются уволить. Назначили проверку — слухи не подтвердились. Установлено, что обратившийся по-прежнему работает в должности главного инженера автобазы.
Загрузка...
