Потеряла чек с почты на посылку

Что делать, если пропала посылка

EMS гарантирует более жесткое соблюдение сроков доставки. Так, если произошла задержка на 5 дней, получателю обязаны вернуть 100% стоимости тарифа. Для EMS действует тот же алгоритм розыска, что и для Почты России. Объективности ради следует отметить, что если емс потеряли посылку, шансы на получение компенсации существенно выше.

Покупки в зарубежных онлайн-магазинах имеют ряд привлекательных преимуществ. Среди них — огромный ассортимент выбора и цены без дополнительных наценок и поборов. Единственная возникающая проблема — это доставка или пересылка. Наиболее часто встречающиеся варианты получения товаров — Почта России или служба EMC. Как обезопасить себя от потерь, возникших по вине служб доставок?

Почта потеряла посылку

1. Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления.
2. Претензии предъявляются в письменной форме. Бланк заявления можно получить непосредственно в ОПС либо скачать с сайта ФГУП «Почта России»
https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
3. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность.
4. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция (или ее копия), выданная отправителю при приеме почтового отправления.
5. Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране.
6. Адрес отправителя, должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами.
7. На основании п.55 Правил оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в течение 2 месяцев. В случае решения вопроса относительно материальной ответственности, срок может быть продлен до 3-х месяцев.
8. В случае признания факта утраты международного почтового отправления, в соответствии с конвенцией Всемирного почтового союза, компенсация за почтовое отправление выплачивается отправителю.
9. Российские адресаты — клиенты интернет магазинов, в первую очередь, решают вопрос по возврату суммы за неполученный товар с магазином. Адресат может направить ответ ФГУП «Почта России» отправителю как подтверждение факта неполучения почтового отправления.

Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра 09.04.2023 года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться 10.04.2023 года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки. Написала китайцу, в ответ тишина, вернее он не поймет для чего это нужно, а может быть уже и чека нет. Что делать?

Что делать, если Почта России потеряла посылку

Естественно, просто так деньги никто не вернёт. После получения задержавшейся посылки нужно составить заявление о предоставлении компенсации. Сразу же нужно отметить: рассматриваются они долго, а для повышения вероятности получить деньги крайне желательно сохранить упаковку посылки с ярлыком и отметками + убедиться в наличии у себя копии квитанции отправителя.

Рекомендуем прочесть:  Изменить фамилию ребенку без согласия отца

Однако, свойство экономить «не в том месте» почему-то не изживается, и вот очередной человек заказывает что-то из-за границы без трекинга и без объявленной стоимости посылки, не побеспокоившись даже о том, чтобы получить от продавца инвойс. Ну что же, поздравляем, вы фактически потеряли свои деньги.

Почта потеряла посылку

Данная плата начисляется строго за каждый день осуществленной задержки. Таким образом, если посылка была задержана более чем на 30 дней, адресату будет возвращены все материальные затраты на ее пересылку. В теории все достаточно просто, но что касается практики, то здесь все немного сложнее.

Некоторые осложнения при осуществлении поиска вашей посылки могут возникнуть в том случае, если у человека, который должен ее получить, отсутствует трекинг-номер, вами не указана реальная стоимость, а также нет специального инвойса от поставщика или продавца.

Как отследить посылку если потерял чек

Остается только ждать и проверять почтовый ящик на появившиеся уведомление на посылку. Если нет трек номера, наверное, невозможно отслеживать местонахождения посылки. Отследить точное нахождение посылки без трекинг-номера невозможно. Если по какой-то причине чек утерян, значит нужно обратиться в почтовое отделение, оно выдаст копию чека. Я считаю, что будет проблематично отследить свою посылку без трек-номера, так как

Вам на электронную почту приходит уведомление, где и указан нужный номер. Поэтому я просто звоню на почту, называю не трек-номер, а свою фамилию, и мне говорят, поступила моя посылка уже или нет. Отправитель может уточнить адрес получателя письменным заявлением или отправить посылку повторно. Сроки пересылки международных почтовых отправлений между государствами не регламентированы. Оказывается, есть сайтна котором можно отследить посылки не только те, у Отслеживание почтовых отправлений по фамилии получателя трек-номер известен, но и те, трек-номер которых получателю посылки неизвестен. Необходимо знать специальный номер, так же его называют трек-номер. Для этого, насколько я помню, нужен идентификационный номер почтового отправления, который вводится в специальную графу на странице отслеживания почтовых отправлений. Можно так же на почту прийти и спросить «как там посылка», но там опять же спросят идентификатор. Подробнее об этом можете почитать здесь: Очень надеемся, что вскоре ситуация разрешится!

Что делать, если на почте России потеряли посылку

С развитием электронных магазинов, поток посылок, проходящих через почту, только увеличивается. Очень часто в этом потоке происходят ошибки и сбои, в силу чего посылки могут повредиться или же вовсе потеряться. Как же быть, если ожидаемая вами посылка так и не пришла, потому что почта просто напросто потеряла ее?

C развитием сервисов электронной почты и других цифровых видов связи, письма, отправляемые обычной почтой, едва ли не полностью утратили былую востребованность. Однако, к сожалению, современная техника не может отправлять цифровыми каналами различные предметы и документы, в связи с чем, отправка посылок при помощи отделений почты все ещё актуальна.

Сообщества › Made in China (вся правда о китайских интернет-магазинах) › Блог › Почта России

Почта России. Потеряли посылку с Xiaomi Redmi 4. (Завершение истории).
Вообщем для тех кто помнит. Почта потеряла посылку с телефоном. Посылка пропала уехав с сортировки в моем городе. Ходил к ним 3 раза — не нашли. В итоге написал письма в Роскомнадзор, Минкомсвязь, а так же взял у продавца «Инвойс» и подал заявление на розыск посылки. Заявление на розыск подал 28 февраля и уже 7 марта мне позвонили из моего отделения и попросили придти. Думаете нашли? — Нифига. Отдали деньги из своего кармана, сказали что потеряли мешок с моей посылкой и другими. Только пришлось заполнить квитанцию на получение. В итоге потерял только время. Так что, теперь мы знаем как бороться с почтой — дерзайте. Заказал телефон снова, едет со склада в Москве транспортной компанией — надеюсь приедет без приключений.

Рекомендуем прочесть:  Какие выплаты по уходу за ребенком инвалидом

Ценность посылки фиксируется при отправке на форме инвойса (деклорации) на самой посылке. Если посылку потеряли, то потеряли и информацию с инвойса, потому, что он не указывается в их программах для учета посылок. Там только адреса, за частую только наши. Иностранного государства, они на обум пишут, что смогли вычитать. Для разруливания этой ситуации как и писали выше, достаточно полной распечатки сайта где покупали товар и выписки из банка, чем оплачивали товар.

Как узнать трек-номер посылки или письма

К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4, то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца CA123497789UA, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.

Например, как узнать трек-номер посылки почты России, для этого нужно посмотреть строчку в чеке об отправке под номером самой квитанции (чека). Если почтовое отправление направили вам, то его трек-номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа.

Конференция ЮрКлуба

Тоже пыталась получить дубликат квитанции, зная точную дату отправки. Но на почте мне сказали, что у них не остается ничего, кроме цифрового идентификатора( 14 цифр на квитанции), если они известны, то можно получить информацию, если нет — адью. Ни отправителей, ни получателей они не сохраняют. Вот сижу и думаю, они не хотят искать или это действительно так? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как вышли из положения?

Тоже пыталась получить дубликат квитанции, зная точную дату отправки. Но на почте мне сказали, что у них не остается ничего, кроме цифрового идентификатора( 14 цифр на квитанции), если они известны, то можно получить информацию, если нет — адью. Ни отправителей, ни получателей они не сохраняют. Вот сижу и думаю, они не хотят искать или это действительно так? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как вышли из положения?

Зачем покупатели просят у продавцов Алиэкспресс инвойс

Если вы запрашиваете у продавца инвойс в качестве доказательства отправки посылки, то подобный документ не сможет служить подтверждением данного действия. Соответственно, единственным подтверждением того, что посылка была отправлена является квитанция с почты. Почему же продавец не высылает ее при запросе?

Если вам нужно разыскать посылку, но на ваш запрос выслать инвойс продавец ничего не отвечает, то не стоит отчаиваться. У вас есть выход. Можно либо составить подобный документ самостоятельно, основываясь на имеющихся данных вашего заказа. Некоторые покупатели делают распечатку деталей заказа, где видно адрес получателя, трек номер посылки и наименование товара. Для заполнения заявления данные про вес посылки можно найти в описании товара.

Ссылка на основную публикацию