Телефон по защите прав потребителей

Телефон по защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей г.Москвы (Управление по защите прав потребителей г.Москвы) образовано и действует в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№2300-1, принятыми в соответствии с ним Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ, иснтрукциями министерств и ведомств. Мы сотрудничаем с телеканалами «Столица», НТВ, ТВЦ Москва и др. Наши специалисты регулярно дают интервью журналистам, выступают на конференциях, многие их них преподают и читают лекции в Университетах, имеют ученую степень.

Если у Вас возникнут вопросы в сфере иных отраслей права, в частности: жилищное, трудовое, семейное и др., юристы и адвокаты Московского Юридического Центра (отделение Алексеевское) бесплатно прокунсультируют Вас по интересующим Вас вопросам. Перейти на сайт Московского Юридического Центра Вы сможете по ссылке выше, адрес места нахождения токой же. Также Вы можете у нас провести оценку товара (имущества) с учетом износа, оценку причиненного ущерба, экспертизу.

Общество защиты прав потребителей России

• оказанием услуг высокого уровня по осуществлению юридически значимых действий, в том числе составлении претензий ( жалоб или исков) в суды любого уровня. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;
• проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;
• проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
• сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;
• проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
• оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

• в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
• в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
• толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Общество защиты прав потребителей

В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, оказания некачественной услуги или нарушения сроков удовлетворения законных требований потребителя. Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Анализируя хотя бы эти две нормы материального и процессуального законодательства, становится понятно, что расходы на юридические услуги возмещаются за счет недобросовестной организации при установлении ее вины в нарушении прав потребителя.

Всем обратившимся к нам потребителям, мы постараемся помочь не только советом, но и делом. При этом обратиться за помощью может каждый, кто знает телефон горячей линии по защите прав потребителей. Вам ответят на самые сложные вопросы, что позволит быстро и эффективно решить потребительский спор, будь-то возврат или замена товара, взыскание неустойки, возмещение причиненного ущерба, компенсация морального вреда или отказ от исполнения договора.

Общество защиты прав потребителей

• с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
• анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
• проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
• осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
• в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
• организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
• оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Телефон по защите прав потребителей

Добрые люди, помогите,советом.Купила мужу обувь в РАНДЕВУ (репутация у магазина вроде хорошая,одел он их 2 раза и то в машине и с одного ботинка сошла краска.Попрошу заметить не прошло и недели,я поехала в магазин,где покупала эти злосчастные ботинки,а мне сказали, что мы сами так сделали,будто кто-то нам на ногу наступил,но тогда это должен быть слон.Вообщем отказали. Прошу помогите советом куда можно обратиться,только в государственную структуру,а то везде за экспертизу независимую просят по 2,5-3000,а я ботинки за 4800 покупала,не очень бы хотелось,я же не за 30000 покупала. Мой mail kbcbxrf@mail.ru ПОМОГИТЕ советом,а может кто сам был в подобной ситуации.

Были в сауне PickUp по адресу: улица Дружинниковская, дом 15. По телефону сообщили одну цену, по факту на месте попросили оплатить значительно больше, за пользование бассейном пришлось оплатить отдельно, хотя на сайте об этом никаких предупреждений нет. Прейскуранта цен на услуги не видели. Чек не выдали. Сауна находится в центре города, удивительно, что они спокойно работают с такими нарушениями. Кто-то вообще контролирует их деятельность?

Общество защиты прав потребителей в Москве

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

ЗАЩИТа ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛей

Многие современные покупатели и пользователи услуг в случае нарушения их прав просто разводят руками, сетуют на свою невнимательность или воспринимают происходящее, как должное, при этом остается неприятный осадок, что заработанные деньги потрачены зря. Смеем вас заверить, пока каждый из нас сам не научится уважать и бороться за свои права, глупо ждать каких-либо положительных изменений. Поэтому если вы остались недовольны приобретенным товаром или предоставленной услугой, но не знаете как поступить, не опускайте руки — позвоните нам на горячую линию прав потребителей и наши юридические консультанты с вниманием и участием отнесутся к волнующей вас проблеме.

Сотрудник нашего отдела защиты прав потребителя, оказывающий консультационную юридическую помощь по телефону, поможет разобраться, в чем именно заключается проблема, разъяснит, были ли нарушены фактически ваши права или ваши обвинения беспочвенны, а также посоветует, какие действия нужно предпринять в дальнейшем.

Горячая линия жалоб Общества Защиты Прав Потребителей

Если вернуться к вопросу горячей линии, то здесь стоит понимать в каких случаях она поможет, а в каких нет. Например, защита прав потребителей может быть на 100% полезна в случаях некачественных предоставленных услуг, например, услуги автосервиса, медицинских, косметологических, туристических, парикмахерских, стоматологических и т. п. Также это касается выполнения подрядных работ по ремонту и строительству. Вопросы продаж особенно ценных или дорогостоящих товаров плохого качества, например, оборудование для предприятия, строительная и сельскохозяйственная техника, ювелирные изделия, бытовая техника компьютерное оборудование и так далее. В этих случаях вы сможете получить пользу от обращения в горячую линию.

Ежедневная рабочая горячая линия по правам потребителей в Москве и по всей территории России, способна помочь вам, как потребителю, решить спор с недобросовестным исполнителем или продавцом соответственно. При этом можно избежать неприятных судебных процессов. Специализированные компании в своем штате имеют высококвалифицированных юристов, которые знают, как и чем противодействовать в таких ситуациях. Более того, своевременные советы посодействуют успеху и полностью избежать негативных последствий, а именно нерациональная растрата средств и времени. В некоторых случаях телефонного разговора будет недостаточно. Это в ходе беседы может определить юрист. Тогда вам придется приехать непосредственно в офис компании по защите прав потребителей. В ряде бесед и консультаций юрист постановит размер денежных средств, которые подлежат взысканию от недобросовестной организации. Такой подход позволит вам рассчитывать на положительный исход дела.

Как обратиться в общество защиты прав потребителей в Москве

Своей главной задачей общество защиты прав потребителей в городе Москва считает безусловное обеспечение прав потребителя в любых спорных ситуациях между ним и продавцом товаров или услуг. Именно юридическое консультирование является залогом того, что права потребителя будут соблюдены в любом случае.

Не менее популярным у москвичей является и обращение за консультацией по многоканальному телефону +7 495 625 49 59. Первичную консультацию можно получить буквально за считанные минуты, но более сложные ситуации потребуют личного присутствия гражданина при составлении и подписании необходимых заявлений.

Контакты организации по защите прав потребителей

• Управление по Республике Адыгея
  38500, г.Майкоп, ул.Гагарина, д.74
  (8772) 57 12 25 tuadg@radnet.ru
• Управление по Астраханской области
  414057, г.Астрахань, ул.Н.Островского,138
  tu_rpn@astranet.ru
• Управление по Волгоградской области
  400131, г.Волгоград, ул.Комсомольская, 10а
  (8442) 38 46 66 rpnvolg@vistcom.ru
• Управление по Республике Дагестан
  367005, г.Махачкала, ул.Казбекова, 174
  (8722) 63 35 31 oit@dagsen.ru
• Управление по Республике Ингушетия
  Управление по Кабардино-Балкарской Республике
  360051, г.Нальчик, ул.А.П.Кешокова, д.96
  (8662) 42 35 74 nasip@kbrnet.ru
• Управление по Республике Калмыкия
  358000, г.Элиста, ул.Балакаева, д.8
  (84722) 2 56 94 rpnrk1@yandex.ru
• Управление по Карачаево-Черкесской Республике
  369000, г.Черкесск, пр.Ленина, д.136
  (87822) 7 83 78 potreb_kchr@mail.svkchr.ru
• Управление по Краснодарскому краю
  350000, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, 100
  (861) 259 36 57 ycenter@mail.kuban.ru
• Управление по Ростовской области
  344019, г.Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д.17
  (863) 251 05 92 master@rpndon.ru
• Управление по Ставропольскому краю
  355008, г.Ставрополь, пер.Фадеева, д.4
  (8652) 29 86 39 tu@stavrpn.ru
• Управление по Чеченской Республике
  г.Грозный, Старопромысловское ш., д.10

• Управление контроля топливно – энергетического комплекса
  Начальник Управления
  (495) 252-72-66
• Управление контроля транспорта и связи
  Начальник Управления
  (495) 252-71-79
• Управление контроля ЖКХ, строительства и природных ресурсов
  Начальник Управления
  (495) 252-70-03
• Управление контроля промышленности
  Начальник Управления
  (495) 252-73-13
• Управление контроля химической промышленности и агропромышленного комплекса
  Начальник Управления
  (495) 252-73-97
• Управление контроля финансовых рынков
  Начальник Управления
  (495) 252-70-53
• Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции
  Начальник управления
  (495) 254-34-23
• Правовое управление Начальник управления
  (495) 252-70-85
• Управление Государственной службы и контроля Государственной помощи
  Начальник Управления
  (495) 252-73-47
• Управление контроля размещения государственного заказа
  Начальник управления
  (495) 252-42-89
• Управление контроля социальной сферы и торговли
  Начальник управления
  (495) 252-66-53