Ответственность За Недачу Ответа Работнику Предприятия На Его Письменное Обращение

Содержание

Ответственность За Недачу Ответа Работнику Предприятия На Его Письменное Обращение

После передачи телефонограммы попросите записавшего повторно прочитать текст, чтобы убедиться в правильности записи. Фамилии и трудновоспринимаемые на слух слова передаются с разбивкой по буквам, допущенные ошибки исправляются. В организации может быть специальный бланкдля телефонограмм, если они составляются часто. Но обычно они оформляются на чистом листе бумаги. Особенностью этого вида документа является указание должностей, инициалов и фамилий сотрудников, передавшего и принявшего сообщение, номера их телефонов и указание времени приема телефонограммы.

Типовое положение предусматривает и такой случай, когда гражданин одно и тоже предложение, заявление или жалобу направил одновременно нескольким адресатам, и они были в конечном итоге переадресованы в одно учреждение, организацию или предприятие, которое может решить поставленный вопрос по существу. Все эти обращения, попавшие в результате в одно место, должны учитываться под одним регистрационным индексом первого полученного документа с добавлением порядкового номера. Например, В—194/,, В-194/2, В-194/3ит.д. Зарегистрированный документ докладывается руководителю или его заместителю для принятия решения.

Ответственность За Недачу Ответа Работнику Предприятия На Его Письменное Обращение

1.3.1. Письменное обращение работника предприятия — это обращение, составленное и оформленное работником на информационном носителе (как правило, на писчей бумаге) с соблюдением требований, установленных для подготовки письменных документов. Письменные обращения пересылаются на предприятие по почте и иным техническим средствам связи либо доставляются работниками лично или через третьих лиц.

5.8. В случае если письменное обращение одного и того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям, что и в обращении, находится в производстве суда или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения руководителем предприятия может быть отложено до вступления в законную силу решения суда, о чем обратившийся также уведомляется письменно.

В какие сроки управляющая компания должна предоставлять ответ

  • Ф.И.О., адрес заявителя;
  • Ф.И.О. директора УК, ее наименование и адрес;
  • номер телефона, адрес электронной почты заявителя;
  • суть проблемы: течь в квартире в результате таяния снега, протечка по вине соседей сверху, и пр.;
  • требование о составлении соответствующего акта и проведении проверки дома по указанному адресу;
  • способ предоставления ответа;
  • дата составления и подпись.

Важно! Существуют ситуации, на которые коммунальные службы должны реагировать незамедлительно. Например, при запахе газа после обращения граждан по номеру «104» диспетчер обязан сразу же направить аварийную бригаду по названному адресу, проинформировать заявителя и предпринять соответствующие меры по информированию населения в случае ЧС.

Ответственность За Недачу Ответа Работнику Предприятия На Его Письменное Обращение

Во всех случаях пересылки документов в другие организации заяви­тели ставятся об этом в известность в пятидневный срок с момента по­лучения документа. В том случае, когда руководитель сразу в процессе рассмотрения документа может решить поставленный в нем вопрос, он отражает свое решение в резолюции, которая является по существу от­ветом. На ее основе составляется ответное письмо заявителю. Если вопрос требует лишь разъяснения, руководитель в резолюции указыва­ет исполнителя и срок написания ответного разъяснительного докумен­та. Все указания руководителя о порядке рассмотрения документа и исполнения переносятся в регистрационно-контрольную карточку.

Типовое положение специальным пунктом указывает, что письма граж­дан, направленные в государственные органы, предприятия, учреждения, организации, различным адресатам, требующие сообщить результаты рассмотрения предложения, заявления, жалобы, берутся на особый кон­троль. На всех экземплярах регистрационно-контрольных карточек и на предложениях, заявлениях и жалобах проставляется штамп «КОНТРОЛЬ» или знак контроля «К». Предложения, заявления и жалобы граждан, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.

Обращения граждан: срок рассмотрения

Нарушение сроков рассмотрения обращений граждан влечет установленную законами России ответственность. Если такая ситуация происходит, то гражданин вправе написать жалобу в вышестоящую инстанцию, а также в прокуратуру. Обычно, если сроки нарушены, то надзорный орган принимает меры, чтобы ответ был предоставлен гражданину незамедлительно. К виновным лицам, которые допустили такое правонарушение, принимаются строгие меры, в том числе меры дисциплинарной ответственности. К последним относятся замечания, выговоры и даже увольнение с места работы.

Рекомендуем прочесть:  Как анонимно позвонить в органы опеки

Последний вид обращения, указанный в глоссарии федерального закона, — жалоба. Это слово также известно многим и подразумевает просьбу и одновременно требование гражданина или юридического лица о защите их нарушенных прав, пресечении на них посягательств со стороны либо третьих лиц, либо государственных служащих.

Уведомление работника о ликвидации предприятия

Ликвидация организации включает в себя несколько процедур. Это и организационная составляющая (принятие уполномоченным лицом или лицами соответствующего решения, оформление документов в налоговую), экономическая составляющая (ликвидационный баланс и т.п.), увольнение кадров.

Проводит ликвидацию специальный орган – ликвидационная комиссия. Членов ее назначает работодатель. Разрабатывается план, который включает в себя пункты о составлении промежуточного баланса, инвентаризации средств, а также увольнение кадров предприятия.

В течение какого времени администрация должна ответить на обращение

Порядок рассмотрения обращений граждан чиновниками всех уровней однозначно регламентируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации» №59-ФЗ. В соответствии с этим законом любое обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию (в вашем случае). Обращение, оформленное в соответствии с ФЗ № 59 подлежит обязательному рассмотрению в соответствии с порядком определённым этим законом. Статья 12 устанавливает, что обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

За нарушение чиновниками закона предусмотрена ответственность (Статья 15.) Поскольку чиновники, в большинстве случаев, весьма вольготно обращаются с обращениями граждан, настоятельно рекомендую в случае пропуска сроков, предусмотренных законом, сразу подавать жалобу на неправомерные действия должностного лица в суд. В случае если вы считаете, что вам был причинён вред моральный или имущественный подавайте иск.

Порядок работы с письменными обращениями

Сегодня проблема работы с обращениями граждан стоит очень остро. Вопросов и трудностей в этой сфере очень много, но корнем всех проблем здесь остаётся отсутствие прочной нормативной основы. До сего дня не принят ФЗ «Об обращениях граждан». Поэтому необходимо — в первую очередь — активизировать работу в этом направлении, ускорить процесс принятия этих важнейших законов и одновременно дорабатывать их, дабы максимально реализовать тот огромный потенциал, который заложен в институте обращений граждан.

Таким образом, делопроизводство по обращениям граждан в учреждении социальной защиты «Территориальный Центр социального обслуживания населения» ведется в соответствии с нормативными актами, регулирующими реализацию прав граждан на обращения в государственные органы. Но, как и любое другое учреждение или организация оно имеет свои особенности — одновременное применение РКК и журналов для регистрации обращений и отсутствии справочной картотеки. Но эти особенности в свою очередь не влияют на качество рассмотрения обращений граждан.

Ответственность За Недачу Ответа Работнику Предприятия На Его Письменное Обращение

Проверкой установлено, что 11.11.2013 в вышеуказанный территориальный орган социальной защиты населения поступило обращение жителя района об оформлении опеки. В нарушение ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» сотрудником управления социальной защиты ответ на обращение подготовлен спустя неделю после установленного 30-дневного срока.

С учетом данного обстоятельства, при условии неполучения ответа на направленное письменное обращение следует обращаться в Кунцевскую межрайонную прокуратуру для решения вопроса о проведении проверки и наличия оснований для вмешательства.

Оскорбление на рабочем месте или что делать, если оскорбили на работе

Если Вы не хотите втягиваться в судебные тяжбы или обращаться в органы полиции, стоит написать служебную записку своему начальнику. В этом документе укажите обстоятельства происшествия. Так же хорошо, если Ваши сослуживцы могут это подтвердить. В этом случае, работодатель может принять меры и наложить на оскорбителя дисциплинарное взыскание, например, в виде выговора.

Таким образом, оскорбление – это подрыв социальной защищенности, приводящий к потере уважения окружающих. Существует ряд конкретизирующих факторов, уточняющий, что именно можно трактовать как оскорбление:

Особенности организации работы с письменными обращениями граждан

К обращениям могут быть приложены различные справочные материалы в подлинниках или копиях. Их надо скрепить вместе с обращением, чтобы они не растерялись в процессе работы. На этом заканчивается первый этап работы с обращениями.

Рекомендуем прочесть:  Гк рф признание права собственности

Повторное обращение при первичной обработке получает очередной регистрационный индекс, так как ведется валовой учет всех поступающих документов. Однако в регистрационной карточке при регистрации повторного обращения указываются все признаки и первого документа, то есть его номер и дата. На самом повторном обращении в правом верхнем углу и на его регистрационно-контрольной карточке делается от руки или специальным штемпелем отметка «повторно».

Положение об организации работы с обращениями граждан

4.5. По результатам рассмотрения вопросов содержащихся в письмах граждан, исполнитель подготавливает ответ заявителю. При составлении ответа о результатах рассмотрения письма должны соблюдаться следующие требования:

9.1. Все обращения подлежат обязательному рассмотрениюв течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации, а по обращениям, не требующим дополнительного изучения и проверки, — безотлагательно, но не позднее 15 (пятнадцати) дней со дня поступления в образовательное учреждении.

Когда нужно давать обоснованный письменный ответ на заявление работника

По результатам медицинского обследования сотрудник может быть и не допущен к донорству. В такой ситуации он получит на руки справку по форме 401/у. При этом он не лишается права на гарантию в виде освобождения от работы в день медицинского обследования. Такой вывод следует из части 1 статьи 186 Трудового кодекса РФ.

Отметим также, что согласно ст. 236 ТК РФ при нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.

Про материальную ответственность работодателя перед работником: случаи и пределы

Кроме того, после окончания второго декрета гражданка О. изъявила свое желание уволиться, о чем также уведомила руководство устно и письмен, в связи с получением более выгодного и удобного предложения. Директор ООО «Звезда» проигнорировал её заявления и не предоставил никаких требуемых документов и выплат.

Причем, даже если речь будет идти о фактически упущенной выгоде для сотрудника (невозможность устроиться на другую работу, задержка оплаты труда, неправильное оформление документов и прочее) руководящее лицо будет выплачивать компенсацию, помимо основной суммы долга.

Ответственность за разглашение личных (персональных) данных

В ч. 2 ст. 137 УК РФ предусмотрено наказание за разглашение личных данных, совершенное лицами с использованием своего служебного положения. В данном случае предполагается более суровая ответственность. Суд вправе назначить виновному:

— Надо либо прекратить отвечать на телефонные звонки банков, предупредив об этом сотрудников, либо менять форму заявления о предоставлении сведений о зарплате. Вставить туда согласие работника на разглашение конкретной информации по телефону любому человеку, представившемуся сотрудником определенного банка. Согласится — берет ответственность за передачу информации на себя, не согласится — отказываемся разговаривать с банками, опять- таки за последствия данного решения будет отвечать работник. Копии будем передавать Валентине. Нет разрешения — нет разговора.

Ответ на заявление на работника

5.2. Здравствуйте, Людмила!
Да, работницу, имеющую ребенка до трех лет, можно уволить за прогул (подп «а» п. 6 части первой статьи 81 ТК РФ). Данное основание увольнения указанной категории работников является исключением, что установлено частью четвертой статьи 261 Трудового кодекса. Вместе с тем нужно учесть следующее. Во-первых, должна быть соблюдена процедура увольнения за дисциплинарное взыскание, установленная статьей 193 Трудового кодекса. То есть уволить работницу, не затребовав от нее документа подтверждающего ее отсутствие на работе или, при отсутствии такового, не затребовав от нее письменного объяснения своего проступка, нельзя. Иначе действия работодателя, в случае обращения работницы в суд, могут быть истолкованы (даже если действительно имел место прогул) как несоблюдение процедуры увольнения за дисциплинарный проступок. Всего доброго!

38.1. Уважаемая Анжелина! Вы вполне можете не писать никакой объяснительной и не писать заявления об увольнении. Просто — НЕ ПИСАТЬ. Если работодатель имеет к Вам какие-то претензии, то он будет вынужден уволить Вас по отрицательным мотивам, но в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а это увольнение можно обжаловать, а суды — как правило — на стороне работника. С уважением, Дмитрий Константинович.

Ссылка на основную публикацию