Что делать если не пришла посылка

Что делать, если пропала посылка

Чтобы сэкономить нервы, при оформлении заказа обязательно включите функцию «трекинг» (возможно, что за этот функционал придется доплатить). Это означает, что почтовое отправление будет иметь уникальный трек-номер, по которому можно будет отследить его местонахождение. Этот трек-номер указывается на чеке, который выдается при отправке посылки. Оригинал (желательно) или копию чека обязательно стоит потребовать с отправителя. Требуйте от отправителя, чтобы в чеке была корректно указана сумма объявленной ценности — это поможет получить адекватную компенсацию в случае потери посылки. Оптимально, если объявленная ценность будет равна той сумме, которую вы перевели интернет-магазину за покупку.

Алгоритм предохранительных действий идентичен описанному выше: любой ценой получаем уникальный номер почтового отправления, а также боремся за адекватную объявленную ценность. Учтите, что EMS не работает с объявленной ценностью более 50 тысяч рублей. Отследить маршрут груза можно в специализированном сервисе EMS или в универсальном локаторе почтовых отправлений.

Как обеспечить безопасность доставки Почтой России, и что делать в случае потери посылки

В условия доставки необходимо включить возможность отслеживания местонахождения почтового отправления. Для этого посылке присваивается специальный трек-номер. Идентификаторы бывают внутренние и международные. Почтовым отправлениям, следующим по территории России, присваивается 14-символьный номер. Международные идентификаторы состоят из 4 букв и 9 цифр. Номер находится в чеке, который выдается при отправлении посылки.

Если же доставка осуществляется государственной почтой, то вероятность задержки или пропажи почтового отправления увеличивается. Поэтому необходимо предпринимать меры, позволяющие отыскать посылку или получить материальную компенсацию. Почта России предлагает всем пользователям оценить стоимость посылки. Это делается для того, чтобы была возможность установить сумму возмещения в случает потери посылки. Без этого доказать что-либо будет достаточно сложно.

Посылка пришла с дефектами

«Работник связи должен взвесить посылку в присутствии адресата и выдать ее вместе с адресом к посылке, а в соответствующих случаях получить с адресата плату за хранение, возврат или досылку посылки. Своей распиской адресат подтверждает получение посылки, соответствие ее массы, исправность упаковки, печатей и перевязи. Работник, выдавший посылку, расписывается на извещении, которое остается на предприятии связи.»

Одним из самых важных этапов при осуществлении покупок в Интернет-магазинах и на онлайн-аукционах является доставка этого самого товара. С того момента, как продавец отправил на ваш адрес посылку, её судьба находится в руках почтовых служб. Наверное, ни для кого уже не секрет, что многие Интернет-магазины, а также продавцы с крупных торговых площадок, с некоторого времени отказываются отправлять товар в Россию и страны СНГ. Поверьте, на это есть очень весомые причины. О качестве работы Почты России и EMS Почты России ходят настоящие легенды, но в этих легендах наши почтовые службы выглядят совсем не героями. Что может случиться с вашей посылкой в процессе её доставки :

Рекомендуем прочесть:  Если человек безработный сколько должен платить алименты

Что делать если не пришла посылка с ASOS

1. Итак, после заказа приходит письмо, в котором указана примерная дата доставки вашей посылки. Но т.к. мы живем в России, то обращать внимание на эту дату я не рекомендую — в подавляющем большинстве случаев срок доставки заказов из ASOS составляет более месяца. А в периоды распродаж ASOS официально просил подождать посылки не менее 2 месяцев. И самое главное — уже давно всем известно, что виноваты в задержках наша таможня и наша почта, поэтому убедительная просьба раньше 1,5-2 месяцев не писать жалобы в ASOS с требованиями разобраться где посылка.

А теперь задам вам один вопрос: «Случалось ли у вас такое, что посылки с ASOS не приходили?». У меня к примеру за несколько лет не пришло 3-4 заказа. И конечно же такие случаи не приятны. Но за что мне нравится этот британский интернет-магазин, так это за хорошую службу поддержки — за все потерянные посылки ASOS вернул деньги или выслал заказ повторно. Один раз было даже так, что часть вещей выслали повторно, а за те, которых уже не было вернули деньги — частичный возврат.

Что делать, если потерялась посылка

Например, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня. В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня.

Если почта систематически теряет посылки, не приносит извещения, отказывается принимать заявления, а звонки ни к чему не приводят, можно оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора. За медленную доставку и другие нарушения работы отделение получит штраф и, может быть, исправится.

Что делать, если вам вовремя не пришла посылка

Путь почтовой посылки можно проследить через интернет. При этом вам потребуется документ (чек) об оплате посылки с номером регистрируемого почтового отправления (РПО) — именно этот номер, точнее почтовый идентификатор потребуется ввести в электронную форму. Помните, что если вам необходимо отследить посылку, скажем, идущую из Китая, то вам нужен будет аналог идентификатора, который называется tracking, при этом может потребоваться дополнительная оплата за его оформление.

2. Иные почтовые службы также располагают собственными сервисами по отслеживанию передвижений ваших отправлений. К примеру, о месторасположении груза DHL можно узнать тут, EMS Почта России расположила свой сервис по отслеживанию отправлений на главной странице, узнать о посылке через FedEx можно тут, об отправлении через UPS — тут.

Что делать если не пришла посылка с eBay

  • Посылки пропадают очень редко. В основном – дорогие электронные товары, которые в обязательном порядке поддаются страхованию.
  • Компания eBay дает гарантию своим клиентам на покупаемый через аукцион лот, а, значит, можно рассчитывать на возврат средств, если заказ не пришел.
Рекомендуем прочесть:  Как оспорить договор дарения квартиры

Сделать из спора претензию очень просто. Для этого в споре, который находится в «Центре разрешения конфликтов eBay», необходимо указать причину. Например, можно отметить, что «продавец не ответил» или «все еще не получил заказ». Также следует вкратце описать проблему и нажать «Продолжить».

Бьюти-блог о косметике и макияже

Решение: вины продавца, как правило, в этом нет! Только если вы не заказали у того продавца, у которого рейтинг оставляет желать лучшего. Если же с ним все в порядке, то он вам должен вернуть деньги или выслать заказ повторно. Некоторые полагаются на честность покупателя и возвращают деньги при условии: если посылка прийдет, вы вернете ему деньги. Если вы этого не сделаете, то поверьте, испортите свою репутацию на ebay как покупателя! Будьте честными, там все с этим серьезно!

У меня трекинг номер 3-х посылок – две из Штатов, и одна из Великобритании. И если вы подумали, что я знаю, где они находятся сейчас, то вы глубоко ошибаетесь! Я не знаю. По трекинг номеру я вижу, что посылка покинула Штаты, Великобританию, а вот дальше…ничего…никаких данных! То есть они прибыли в Москву и просто лежат себе. В этом вы убедитесь чуть позже.

Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс

Интернет-магазин Aliexpress стал популярным сразу же после создания. Это удивительная возможность купить любые изделия: одежду, обувь, технику, мебель, и все по очень низким ценам! С помощью прямых продаж, огромного количества предложений оптовиков, каждый день на сайте делают покупки здесь миллионы людей со всего мира.

  1. Не нужно создавать панику;
  2. Нужно ясно понимать, что все задержки имеют отношение только к работе Почты России;
  3. Если товар был отправлен с трекинг-номером, тогда можете писать жалобы;
  4. Если товар был отправлен без этого номера, то подождать нужно 40 дней;
  5. По окончанию сорока дней необходимо написать в магазин и описать всю ситуацию. Вам могут отдать деньги и или повторно отправят заказ. Что из этого выбрать – решать вам;
  6. Если же пришла пустая посылка из Китая, тогда нужно создать диспут в PayPal, но в том случае, если товар не пришел в течение сорока дней.

Что делать, если посылка не пришла с eBay

Далее, как в гражданском праве, у сторон наступает период урегулирования спора путем переговоров. Следует помнить, что разрешение вопросов с этого времени происходит под контролем PayPal, поэтому свои претензии продавцу излагайте максимально корректно, так как вы уже пытаетесь получить свои кровные денежки себе на счет.

Стремительно меняющаяся действительность заставляет констатировать факт: все удобнее оплатить покупку в Интернет магазине, сидя дома вечерком за чашкой чая, чем пол-дня проездить по магазинам-бутикам в поискам требуемой вещи. Однако, к сожалению, случаются форс-мажорные ситуации.

Ссылка на основную публикацию