Содержание
- Образцы жалоб в управляющую компанию
- Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление
- Как и куда подать жалобу на управляющую компанию
- УК предоставляет услуги ненадлежащего качества – пишите жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор
- Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию
- Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
- Как написать на управляющую компанию жалобу
- Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру
- Как написать жалобу: 5 универсальных советов по борьбе с ЖКХ
- Как и куда подать жалобу на управляющую компанию
Образцы жалоб в управляющую компанию
- Посередине листа необходимо написать «Жалоба». Внизу указывается причина обращения.
- Основная часть — это место, где жильцы в краткой, но одновременно развернутой форме рассказывают о своих претензиях. История пишется с подробностями.
- Если есть какие-либо доказательства тех или иных действий, они указываются в жалобе, а также перечисляются в конце.
- Обязательно написать цель обращения недовольных лиц.
- Завершается документ проставлением даты обращения и подписью всех заявителей.
Именно такого алгоритма действий рекомендуется придерживаться жильцам любых домов при возникновении претензий к управляющим компаниям, ведущим обслуживание квартир. А как составляется изучаемый документ? Каким образом будет выглядеть коллективная жалоба в управляющую компанию? Образец документации, представленный несколько позже, поможет разобраться в данном вопросе.
Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление
— составляется заключительная часть обращения – «На основании Правил предоставления коммунальных услуг и ст.ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: перечисляются все требования». Далее указывается просьбой сообщить заявителю о принятых мерах, ставится число и подпись.
Сегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется. Не дождавшись выполнения своих обязательств от управляющей компании, многие из нас пытаются самостоятельно исправить положение – что-то подремонтировать, произвести влажную уборку, заменить перегоревшую лампочку и т.д. Однако, сталкиваясь с подобными проблемами каждодневно, становится понятно, что так продолжаться не может. Что можно предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать и не остаться наедине со своими проблемами? Ответ прост! Не работает лифт, протекает кровля, двор завален мусором – пишем заявление или жалобу! Сейчас определим, куда лучше жаловаться.
Как и куда подать жалобу на управляющую компанию
- Отключение электроэнергии;
- Не вывоз мусора;
- Завышение тарифов;
- Бездействие;
- Установку общедомовых приборов учета;
- Ненадлежащее обслуживание дома;
- Непредоставление информации;
- Некачественный ремонт;
- Невыполнение или ненадлежащие выполнение обязанностей УК в соответствии с договором жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
- Отсутствие надлежащей подготовки здания к началу отопительного сезона.
- Отсутствие отчета о деятельности перед жильцами.
- Не проведение собраний собственников или проведение их с большими нарушениями.
- Неисполнение других условий договора с жильцами.
В случае, когда речь идет о прямом нарушении определенного пункта договора, следует указать этот пункт и привести все обстоятельства, связанные тесным образом с этими нарушениями. Будет не лишним приложить в доказательство фотографии, отчеты экспертов, прочие документы.
УК предоставляет услуги ненадлежащего качества – пишите жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор
Проверьте, присутствуют ли в тексте координаты для обратной связи. Если нет – вам потребуется связаться c cсотрудниками Роспотребнадзора вновь. Для того, чтобы вы могли быть в курсе продвижения документа, понадобится обмен номерами телефонов для связи.
Получаемые услуги граждане оплачивают по установленному тарифу. Роспотребнадзор следит, чтобы предоставленные услуги имели соответствующее качество, а оплата их стоимости была соразмерной. В случае нарушений этого пункта коммерческих отношений сторон, граждане могут обратиться в учреждение за помощью в восстановлении надлежащего порядка.
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию
- эксплуатации домов и прилегающих территорий;
- качества предоставленных населению коммунальных услуг;
- состояния инженерных коммуникаций;
- рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
- работы с заявками от населения;
- расходования вносимых гражданами денежных средств;
- исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
- проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.
Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
- Документ, как правило, оформляется на листе формата А4. Текст пишется от руки или печатается на компьютере. Написанное должно быть разборчивым и понятным.
- Вверху справа указывается наименование и адрес органа, в который пойдет обращение.
- Далее пишутся ФИО, адрес, контактные данные заявителя.
- Затем — информация об управляющей компании.
- Указывается название документа «Жалоба» (можно написать, о чем пойдет речь. Например, жалоба о завышении тарифов).
- Описание проблемы:
- изложение сути;
- указание норм, которые были нарушены;
- предпринятые меры к мирному урегулированию конфликта;
- ответ управляющей организации на претензию;
- указание требований (например, обязать устранить неполадки в вентиляционной шахте).
- Перечисление доказательств, которые прикладываются вместе с жалобой. Это необходимо, чтобы во время проверки не были утеряны важные документы или фото, свидетельствующие о факте нарушения.
- Дата составления жалобы.
- Подпись и расшифровка.
- Аккумулирование поступающих средств о жильцов по оплате коммунальных услуг и перевод их организациям, осуществляющим подачу воды, электроэнергии, тепла и т.д.;
- Проведение мероприятий по борьбе с задолженностями жильцов;
- Работы по поиску поставщиков коммунальных услуг, заключение договоров, осуществление контроля качества поставляемых услуг;
- Хранение технической и иной документации;
- Проведение сверки счетчиков при подозрении на кражу предоставляемых ресурсов;
- Проведение собраний. Они должны проводиться не реже 1 раза в год. УК или ЖЭК предоставляют отчет о проделанной работе, расходах, утверждают тариф на следующий год. Если размер платы за коммунальные услуги не будет утвержден, то он считается равным муниципальному. В таком случае УК не освобождается от выполнения обязанностей при нехватке денежных средств;
- Информирование жильцов об изменении тарифов;
- Помощь в оформлении временной и постоянной регистрации (запись о прописке и выдача осуществляется ФМС).
Как написать на управляющую компанию жалобу
Проводив усопшего, родные могут получить в наследство не только имущество, но и долги по кредитным договорам. Факт выплат задолженности приводит в замешательство граждан. Некоторые стараются отстоять свои права, чтобы не выполнять кредитные обязательства умершего, а кто-то не разбирается — и, не споря, оплачивает долги. Расскажем, в каких ситуациях долг по кредиту прощается, а когда — нет, а также рассмотрим все нюансы, касательно этой непростой ситуации с задолженностью усопшего.
Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.
Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру
Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).
- Необратимые разрушения зданий, на которые управляющая компания не реагирует;
- Затопление и сырость подвальных помещений, что ведет к ослаблению несущей способности фундамента и распространению влаги на квартиры первого этажа. Захламление их работниками управляющей компании. В этом случае, стоит акцентировать внимание на нарушении норм пожарной безопасности, и, возможно, санитарных;
- Протекающая кровля, в проведении капремонта которой в управляющей компании отказывают;
- Повышение тарифов на ремонт (капитальный или текущий).
Как написать жалобу: 5 универсальных советов по борьбе с ЖКХ
Но когда терпение заканчивается, возникают вопросы: Как заставить управляющую компанию (именно такие организации в настоящее время чаще всего осуществляют управление многоквартирными домами) надлежаще выполнять свои обязанности? Куда обратиться с жалобой управляющую компанию ЖКХ и откуда ждать реальной помощи?
Однако прежде чем браться за перо советуем реально оценить суть проблемы. Например, чтобы отменить решение общего собрания жильцов, конечно, лучше всего сразу обратиться в суд, а вот если возникла проблема, связанная с протечкой трубы в кухне, то вполне можно обойтись и без судебных тяжб.
Как и куда подать жалобу на управляющую компанию
В случае, когда речь идет о прямом нарушении определенного пункта договора, следует указать этот пункт и привести все обстоятельства, связанные тесным образом с этими нарушениями. Будет не лишним приложить в доказательство фотографии, отчеты экспертов, прочие документы.
Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения. Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ. При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.