Почта россии телефон горячей линии жалоба

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту России

В отделении почты на информационном щите имеются конкретные материалы о месте приёма и рассмотрении заявления. Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух единицах. Первый документ уходит непосредственно начальнику на стол, а второй остаётся на руках у заявителя. Но на него необходимо поставить резолюцию о приёме жалобы.

Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, 37. Индекс: 131000. Жалоба, направленная в Москву, подчёркивает серьёзные намерения заявителя, а если не последует никаких действий, то потребитель пойдёт дальше в решении своей проблемы.

Горячая линия Почта России, отслеживание почтовых отправлений и посылок

Оператор Салаева Елена Валерьевна очень хамски себя ведет! Она должна спокойно разговаривать с клиентами, а начальник данного отделения в Туле номер 300034 вообще не выходит из своего кабинета уже полтора часа и имя ее я узнала только с 10 попытки!! Это нормальное отношение? Я заказывала посылку, но операторы которые заполняют извещения не верно указали номер квартиры и из-за этого я не получила свою посылку! Оператор Салаева мне угрожала тем, что больше не выпишет мне никакие извещения когда я буду заказывать посылки. Это нормально, это в норме?

06,03,2023 мне не доставили журнал Лиза подписной номер я позвонила в отделение почтовой связи Москва 123317 по адресу Шмитовский пр д 33 в отдел доставки где по графику нет перерыва на обед мне нахомили бросили трубку так же это отделение связи не принимает посылки ссылаясь на то что у них ограничение до 2 кг а о международном отправление и не говорю -говорят что они не умеют почему я должна ехать в другое отделение за две остановки и тратить не только время но и лишние деньги-примите меры

Как и куда жаловаться на Почту России

Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков – не более 2000, поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз. В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства.

Только ленивый в нашей стране отрицательно не высказывался о такой организации, как «Почта России». Подобные отзывы часто доходят до реальных жалоб: почти 40 % всех претензий, направленных в Роскомнадзор, связано с данной организацией. Конечно, в оправдание можно сказать, что это самая крупная почтовая сеть, доставшаяся нам от советского прошлого, но на это высказывание можно парировать – многие просто не знают, куда жаловаться на «Почту России». Именно об этом подробнее поговорим в статье.

Горячая линия почта россии телефон бесплатный жалоба

Требования, которые выдвигает почта России, к электронному обращению:

1. При обращении клиентов к руководству почты через сайт написанный вариант претензии не должен превышать 2 тыс. знаков.
2. Требуется заполнить графы: ФИО, адрес электронной почты для отправки автору ответа.
3. Электронный вариант даёт возможность прикрепить к обращению документы, а также материалы, но этот файл должен быть не более 5 Мб. Он может быть любого формата в виде одной папки без архивирования.
4. Весь текст пишется только на русском языке, без применения латиницы. А также должен быть разбит на предложения.
5. В содержании документа, должно быть конкретное описание проблемы и предложения для решения этой конфликтной ситуации.
6. Почта России примет к рассмотрению претензию, если будет указан реальный почтовый адрес потребителя.
7. Если текст содержит оскорбительные слова или ненормативную лексику, то оно будет отклонено.
8. Подать претензию о возмещении или компенсации ущерба можно, если прикрепить файл со сканируемой квитанцией. Квитанция должна быть чёткой и легко считываться.
9. В конце процедуры рассмотрения претензии автору на электронный ящик высылается ответ с результатами проверки и принятыми в связи с этим действиями.

Тем, кто не знает, куда жаловаться на «Почту России», но активно пользуется интернетом, мы посоветуем обратиться с электронным письмом. В «общественной приемной» на официальном сайте организации есть возможность отправить жалобу, что называется, не отходя от компьютера. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:

Справочная служба поддержки Почта России

Посылка (в армию)
отслеживалась прибыла на место 6 февраля сегодня 15 а извещения до сих пор нет. Номер посылки 46003861088035 назначением пос.Калининец Наро-Фоминский район Московской области. Подскажите как быть. Без извещения солдатиков на почту не пустят.

Заказное письмо № RR001030216TJ было отправлено 3 июня 2023 г. с Таджикистана в Белоруссию и до сегодняшнего дня письма нет . Помогите найти . Застряло во Внуково цех № 1 отдел транзита обработка 17.06.2023 г. )АдресованоИндексНазвание ОПСИндексАдресОбработка14.06.2023 09:56102320Москва-Домодедово АОПППрибыло на территорию РФ—Обработка17.06.2023 18:15102976МР ЛЦ Внуково цех-1Прибыло в место транзита—Убедительная просьба помогите пожалуйста найти это письмо !ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНО !

Образец жалобы на отделение — Почты России

Это связано и с невысокими тарифами, и с тем, что «Почта России» — организация, входящая в перечень стратегических для нашей страны. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами.

На сайте «Почты России» и любой контролирующей организации можно скачать образец жалобы или найти форму ее заполнения. Однако даже если вы этого не сделаете, а напишете свою претензию просто от руки на листе бумаги, то при наличии вышеперечисленных реквизитов она будет действительной.

Горячая линия почты россии пожаловаться

Клиенты компании будут ознакомлены с порядком оформления жалобы, заявления на розыск посылки. Дополнительные способы связи Кроме телефона службы клиентской поддержки, клиенты могут обратиться к специалистам с вопросами по электронной почте: пересылка почтовых отправлений по территории России — жалобы и претензии, касающиеся работы региональных почтовых операторов —

Те, кто хочет придать своему обращению более серьезные намерения, может написать официальную претензию в центральный офис компании: Москва, Варшавское шоссе, 37. Почтовый индекс: 131000. Официальное обращение в главный офис будет говорить компании о серьезных намерениях идти дальше, в случае если проблема не решится.

Почта россии написать жалобу на горячую линию

Номер бесплатной горячей линии Почты России По номеру горячей линии вы сможете узнать индекс отделений Почты России, статус доставки писем первого класса, уточнить время работы. Обращайтесь к операторам для уточнения статуса доставки посылок и ценных бандеролей.

Мы ждем не только жалоб на работу почтовых отделений, но и предложений, замечаний, мнений о том, что следует изменить в работе этого предприятия, как сделать его деятельность эффективней, а услуги качественней. Уверен, то, какой в дальнейшем будет «Почта России», во многом зависит от активности граждан», — сказал Слепак. Он подчеркнул, что от организации работы предприятия зависит качество жизни и благополучие многих людей.
Бесплатный телефон «горячей линии»: 8-800-700-8-800, звонки принимаются с 09.00 до 19.00 мск. В режиме 24/7. Круглосуточная работа спасёт «Почту России» — эксперты Подписка Новости СМИ2 Загрузка…

Почта россии телефон горячей линии жалоба

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении Почты России. Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь

19 сен 2023 . Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки. . Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права .

Телефоны доверияГорячие линии

По телефонам Вы можете: — получить консультацию по вопросам предоставления (исполнения) государственных услуг (функций) УВМ ГУ МВД России (в режиме «автоинформатора» и через оператора);
— обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц УВМ ГУ МВД России и её территориальных органов;
— сообщить информацию о нелегальных мигрантах;
— сообщить информацию о конкретных фактах коррупции среди сотрудников УВМ ГУ МВД России или её территориальных органов;
— сотрудники УВМ ГУ МВД России могут получить информацию, связанную с прохождением службы.

Указом Президента Российской Федерации от 5 апреля 2023 г. № 156 “О совершенствовании государственного управления в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров и в сфере миграции” Федеральная миграционная служба Российской Федерации упразднена.