Содержание
- Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации
- Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста
- Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей
- Куда жаловаться на работу поликлиники
- Жалоба на работу поликлиники
- Жалоба на врача поликлиники: образец
- Куда можно пожаловаться на поликлинику
- Жалуемся на поликлинику
- Куда жаловаться на врачей и на поликлинику
- Куда обратиться с жалобой на врача — как грамотно написать жалобу на медицинский персонал
Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации
- В правом верхнем углу написать, кому конкретно адресована жалоба.
- Указать свою фамилию, имя и отчество.
- Далее, несколько ниже, посередине написать слово «жалоба».
- Затем с красной строки следует начать излагать обстоятельства, которые привели к возникновению конфликтной или спорной ситуации.
- В конце следует поставить дату написания жалобы, а также оставить свою личную подпись.
Этот вариант того, куда пожаловаться на работу поликлиники, является наиболее радикальным из всех. При этом стоит отметить, что он далеко не самый эффективный и благоприятный для обратившегося человека. Дело в том, что пациент может попасть примерно в ту же неприятную для себя ситуацию, что и при обращении в управление здравоохранения областного исполнительного комитета. Глубина разбора случая, а также уровень наказания для врача и администрации поликлиники при этом нисколько не увеличатся.
Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста
Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом – в нашем новом материале.
Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.
Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей
Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:
Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах. Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ.
Куда жаловаться на работу поликлиники
В случаях, когда вопрос серьезный и возможно предстоит судебное разбирательство то лучше оформлять жалобу в письменном виде и направлять ее по почте с уведомлением о вручении в вышестоящую медицинскую организацию, например в Департамент здравоохранения города Москвы.
Также в жалобе необходимо указать конкретного сотрудника или сотрудников медицинского учреждения, на которых вы жалуетесь. Необходимо обстоятельно изложить все детали произошедшего начиная с даты приема вас у врача, специализации врача, в каком часу вы пришли на прием и в каком кабинете происходил прием.
Жалоба на работу поликлиники
Консультативно-диагностическая поликлиника «Здоровье», полное название Общество с ограниченной ответственностью Поликлиника консультативно-диагностическая «ЗДОРОВЬЕ» была открыта на базе узкоспециализированного медицинского центра «Надежда», который появился на рынке платных медицинских услуг нашего города одним из первых, и успешно функционирует с 1997 года.
Мощная диагностическая база и современная клиническая лаборатория обеспечивают предоставление достоверных результатов обследования в кратчайшие сроки. Пациенты поликлиники «Здоровье» имеют возможность пройти комплексное обследование за 1 день. А гармоничное сочетание новейших методов лечения с высокопрофессиональной врачебной помощью всегда дают желаемый результат.
Жалоба на врача поликлиники: образец
Ни для кого не секрет, что система здравоохранения в нашей стране постоянно находится в развитии и под контролем высших чинов, тем не менее с каждым годом все больше и больше граждане недовольны ею. Мы живем в демократической, цивилизованной стране и рассчитывать на внимательное, уважительное отношение и компетентную помощь медработников – наше право. Один из вариантов поиска решения своей проблемы – жалоба на врача или медучреждение.
Написать жалобу можно в поликлинике и передать лично ответственному лицу, принявший должен зарегистрировать её как входящее обращение (поставив дату и роспись на экземпляре пациента). Также можно направить жалобу заказным письмом или оставить запрос или комментарий в электронном формате на сайте. При последующих обращениях, а также в случае суда, ссылаться на всю переписку.
Куда можно пожаловаться на поликлинику
Все больше становиться пациентов, недовольных работой поликлиники, а значит вопрос, как написать жалобу на поликлинику, с каждым месяцем все более актуален. Что плохого можно ожидать при обращении в больницу? Хамоватые регистраторы, большие очереди, отказ в записи к врачу или отказ в приеме врачом, нарушение этических и санитарно – эпидемиологических норм и еще много, много чего. Причем такая ситуация сложилась как в провинциальных городках так и в крупных (в Москве, Санкт – Петербурге и т.д.). Для многих поход в поликлинику приравнивается к кошмарному сну.
Жаловаться можно как на работу мед. учреждения в комплексе, так и на отдельных сотрудников. Главное знать кому. К примеру, за нарушение санэпидем норм можно пожаловаться в Роспотребнадзор, а за халатность и хамство в отделение Минздрав России по вашему округу. За причинение вреда пациенту или наступления смерти в результате действий (или наоборот, бездействия врача) смело можно обратиться в несколько организаций, в том числе полиция и прокуратура. Кстати, насчет хамства, если в процессе общения работники поликлиники переходят на личности и оскорбления, можно не сомневаться, куда вам идти жаловаться – в полицию. Есть такая статья. Об оскорблении личности вы можете прочитать на нашем сайте. Итак, куда можно жаловаться:
Жалуемся на поликлинику
- Доступность информации о приеме лечащего врача.
- Доступность записи на необходимую процедуру.
- Стоимость процедур и число бесплатных.
- Ожидания в очереди.
- Факты коррупции.
- Качественные показатели предоставляемых услуг.
- Обслуживание и культура общения врача.
- Состояние больничных палат, коек и др.
- Интернет-жалоба. Сегодня это очень эффективный способ пожаловаться. Почему? Во-первых, электронные письма доходят быстрее, чем обычны, во-вторых, если оставить жалобу на официальном сайте или форуме, то больше людей узнают о нарушении порядка, что вызовет всеобщее презрение. А это в свою очередь лучше повлияет на работу указанного медицинского учреждения. Кроме того, с 2011 года работает «горячая линия», которая выступает от имени общественной палаты, помогая собирать претензии и жалобы граждан, прямо касающиеся медицинских учреждений.
Куда жаловаться на врачей и на поликлинику
Когда у моей дочери был сильнейший токсикоз практически всё время беременности, а врачи ничего сделать не могли. Не могли и определить причину-ведь все анализы были в норме и патологий не было выявлено. Два раза я по месяцу жила у неё и помогала, как могла. Дочь истерично требовала аборта от того, что нет сил терпеть. Врачи в таком случае предложили сделать кесарево сечение на сроке 7 месяцев. Зять заплатил заранее врачу за операцию. А когда пришел срок, оказалось, что этот врач на отдыхе в Египте, а другие ничего не знают.
Согласен с Андреюшкой, при жалобе на конкретного врача надо обратиться в первую очередь к руководителю лечебного учреждения, если же это не помогло и вы хотите обжаловать не только действия/бездействие врача но и его руководителя или лечебного учреждения в целом, то нужно обратиться в управление здравоохранения вашего района, города, области, в общественную приемную Минздравсоцразвития, а в случае причинения этим действием/бездействием вреда здоровью — в прокуратуру и судебные инстанции.
Куда обратиться с жалобой на врача — как грамотно написать жалобу на медицинский персонал
- Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации;
- Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
- Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.
2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях. В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами: